사출 성형 용 금형을 전문으로하는 공장 "유한 회사 쓰시마"씨. 마지막은 무엇을 만들고있는? 라는 이야기를 방문했지만 이번에는 유한 회사 쓰시마 씨가 평소 소중히하고있는 고객에게 서비스에 대해 이야기 해 주셨습니다! 조치 손님에 대한 서비스 소중히하고있는 것은 있습니까? 그렇네요. 지난번 이야기 한 것처럼, 플라스틱을 성형하기위한 금형이라는 것은 문제가 다해이에요. 그런 문제에 즉시 대응하고 빠른 수리 할 수있는 체제를 갖추고 있습니다. 금형의 접동 (수도) 부분이라는 것은 움직이고 있기도 아무래도 고장하기 쉬운 부분 인 거죠. 손상된 경우에는 어쨌든 그날에 방문하여 그 자리에서 고칠 것 같은 것은 빨리 대응하고 있습니다. 새 부품이 필요한 경우에는 부품이 도착할 때까지 조금 시간을 합니다만, 어쨌든 최고 속도로한다는 것을 인식하고 있습니다. 자사 내에서 할 수없는 수리의 경우에도 협력 공장과 함께 수리 대응에 임하고 있습니다. 세세한 부분은 있습니다 만, 그렇게 말한 것을 반복 해가는 것으로, 클라이언트 씨로부터 신뢰를 얻을 수 있다고 생각합니다. 우퍼 업체와 비교할 때 어떻습니까? 쓰시마의 장점이라는 것은 클라이언트 씨가 다른 회사에게 의뢰 해 처음으로주의라는 것도 얻을지도 모릅니다. 우리가 당연시주고있는 것이 사실 좋았다는 것도 있다고 생각합니다. 물론 기술면에서도 서비스면에서도. 예를 들어, 손님으로부터받은 디자인도 부서져 쉬운 것이다라고 판단했을 경우는 상담하여 제품의 모양을 바꾸어주는 것도 있습니다. 설계사를 섞어 협의를 거듭함으로써 고객의 만족도도 높아지고 있다고 실감하고 있습니다. 자 감사합니다!