플라스틱 성형 용 금형을 제작하고있다 "유한 회사 쓰시마"씨. 뛰어난 기술을 가지고 지금의 일본을 그늘에서 지탱 공장 씨입니다. 이번에는 그런 쓰시마 씨의 클라이언트 씨에 대한 생각을 방문했습니다. 조치 단골 손님이 많다는 것입니다 만 ... 대표 타치바나 さん 다행히, 대부분이 단골 고객입니다. 금형이라는 것은 결코 저렴한 것은 없기 때문에, 신용만한 공장에 의뢰하고 싶다는 것을 말씀해주고 있습니다. 더 좋은 것이 기존 고객의 소개로 당사에 와줄 것. 소개받을 수 있다는 것은 그만큼 신용 해 주신 있다는니까요. 자 신용 받고있는 이유는 무엇일까요? 문제에 신속하게 대응하는 등 서비스를 철저히하고있다 데 있다고 생각합니다. 또한 회사로서 가급적 최대한 고객의 요청을 들어주고 싶다는 마음으로 거래 해 드리고 있습니다. 예를 들어, 이전, 필통의 의뢰를받은 적이 있습니다. 보통이라면 테스트로 성형하는 것이 아니라 고객에게 납품하는 것이지만, 당사가 제휴하고있는 중국의 공장이라고 테스트를하고 샘플 제품을 보내 줄 거예요. 그리고 고객으로부터 "샘플 100 개를 원한다"고 부탁 한 거죠. 보통이라면 꽤 어려운 의뢰가 있는데 고객의 요구를 어떻게 든 실현하고 싶다는 생각에서 협력 공장에 의뢰를했습니다. 그러면 그날 발송 해달라고하여 의뢰 된 2 일 후에는 고객 께 샘플을 전달할 수있었습니다. 이렇게 작은 것일지도 모르지만 조금이라도 고객에게 "쓰시마에 의뢰 해 좋았다"라고 생각해 줄 것을 쌓아 있기 때문에 고객에게 기꺼이 수있는 것은 아니다 아닐까요. 앞으로도 그 정책은 잊지 않고 있고 싶다고 생각합니다. 자 감사합니다! 프로그램 편집 후기 이번 이야기를 방문한 것은 대표 타치바나 씨였습니다. 성형에 관해서는 아마추어 나에게도 상냥하게 대응 해 주셔서 대단히 감사합니다. 이런 식으로 손님을 생각하고있는 공장 님에게 의뢰하고 싶다! 하는 기분입니다. 손님에게 똑 바른 마음이 전해져 오는 시간이었다.