오늘 실례 한 것은 히가시 오사카시 菱江에있는 유한 회사 히라 누마 공작소 님.械部 제품을 중심으로 원형 모노 긴 물건의 가공을 실시하고 있습니다. 대형 기계 메이커의 차 하청으로 개발 안건에 많이 종사하고 있습니다. 조치 고객은 구체적으로 어떤 상담을받는 것이 많은 것일까 요? 히라 누마 님 "우리가 교환을하는 것은 기업의 기술부 분, 조달 담당입니다 만"더 빨리 할 수 없는가? 더 싸게 할 수 없는가? "라는 문의에 대해받은 도면을보고 가공 공정을 설명하면서 개선 제안을하는 경우가 많습니다. 예를 들어 A의 가공을하고 싶으니까 A에 적합한 칼, B의 가공에는 B에 적합한 칼 ...하는 공정을 지시해도 기계에 장착 된 칼날의 수가 정해져 있으므로 사용 칼날이 너무 많은 공수가 늘어나 있습니다. 그런 경우에 "여기를 바꾸면 한번에 가공 할 수 있지만, 여기는 바꾸어도 괜찮을 입니까」같은 제안을하고, 손님이 원하는 빠르고 · 저가에 부응 방법을 상담하고 있습니다. 실제로 기계를 움직여 가공하고있는 종들에게 밖에 모르는 것도 많이 있기 때문에 제조사 이렇게 오히려 정보를 제공하면서 이야기를 간직하고 있습니다. "흠 .... 사양은 원칙적 손님으로부터 제시되는 경우가 많다 합니다만, 거기에 눈을 통한에서 손님의 의도와 우선 순위를 제대로 이해할 수 때문에 가능한 제안 네요. 히라 누마 씨는 "거기까지 생각하고 있지 않아요. "라고 말씀 같기도 합니다만, 손님과 얼굴을 맞대고 대화를하는 시간이 많은 것 같습니다. 방문 드릴 것은 이번이 3 번째 였지만, 문앞에서 손님과 제품과 도면을 둘러싸고 이야기되는 모습을 여러 번 보았습니다. 내 안에 인상적인 것은 손님이 오신 때마다 뛰어가는 히라 누마 씨의 모습. 작은 것일지도 모르지만, 손님 시선으로 생각하면 기쁜 것입니다. 가공뿐만 아니라 열처리 및 연마까지 실시 완제품으로 납품 해주는 히라 누마 공작소. 재료의 상태에서 완성까지의 전 공정을 이해하고 있기 때문에, 상담 할 수있는 폭도 넓어 "곤란하면 우선 히라 누마 씨에 본 받자"고 계신 손님도 많습니다. 이전 기사에서도 '제안 형'금속 가공 가게와 히라 누마 씨의 것을 전해 왔습니다. 다음 기사에서는 그 제안 형 인 까닭에 대해 더욱 심도있게 이야기를 듣고 싶습니다! 히라 누마 씨, 이번도 감사합니다!